진실함
언제나 진실해야 한다.
주변 인간 관계에 진실해야 하고 같이 일하는 동료에게 진실해야 하며 고객에게 진실해야 한다.
진실하지 않았을 때 단기적으로 이득을 취할 수 있을지 모르지만 장기적으로 절대 이득을 취할 수 없다.
모든 인간관계에 진실하게, 진심으로 대하자.
사업을 할 때도 그렇다. 고객의 문제를 진심으로 해결하고자 해야 한다. 고객의 문제를 해결하면 돈은 따라온다. 돈을 벌면 고객의 문제 해결은 따라오지 않는다. 지속불가능하다. 언제나 항상 고객에게 진실하게 대해야 한다.